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当店リサイクルトナーカートリッジの保証に関して、リサイクルトナーカートリッジの交換、プリンター本体を損傷した場合の修理費の負担及びPL法に基づく保証内容についてご説明致します。
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（1）お買上げから1年未満のリサイクルトナーカートリッジについて、保証させていただきます。
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（1）印字枚数は、純正品と同様です。
（2）印字内容は、目視の範囲で同様ですが、純正品との同等の解像度に関しては劣ります。
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（1）不良品（リサイクルトナーカートリッジご使用中の印字不良、純正品に比べて明らかに寿命が短い等）は、カートリッジ本体に欠陥があると認められるものについては、修理あるいは交換させていただきます。
その場合、原則として不良品回収後調査した上で、代替・修理または代金返金の対応を致します。対応には約1週間ほど要します。ただし、お客様にて予備品なき場合は、代替品を先出しさせていただきます。尚、不良品には印字サンプル及び不良内容明記いただき、不良品と同梱し回収業者にお渡し願います。
※不良品の代替を先出しした際に、以下の点が守られない場合は代替品の代金をご請求させていただきます。
・代替品を先に発送したが、不良商品をその後返却されない場合
・返却された商品が当社再生品でなかった場合（未再生品・他社再生品）
・不良品の調査を行ったが、当店カートリッジに異常が確認できなかった場合
・その他、当店に非がない場合
（2）保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありませんのでご了承ください。
・誤使用・不当な修理改造等で発生した印字不良、トナー漏れ
・お買上げ後の落下等によるカートリッジの故障や損傷
・天災・火災によるカートリッジの故障や損傷
・印字不良等のカートリッジが、回収できない場合
・ご使用済みカートリッジ（トナー残量が10%未満のもの）
・保証期間が経過したトナーカートリッジ
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（1）リサイクルトナーカートリッジが原因でプリンターの修理が必要とされた場合は、その修理費を当店が負担させて頂きます。
（2）保証期間内であっても以下場合は保証の限りではありませんのでご了承ください。
・リサイクルトナーカートリッジとプリンターの故障または損傷の関係を証明する書類と、修理の請求書がない場合
・プリンター消耗部品の交換
・誤使用・不当な修理改造等で発生したプリンター本体の損傷
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加入内容
（1）身体1事故1億円（1名につき5千万円）
（2）損物1事故5千万円 |
平均で2%程度になっております。（機種により多少の違いはあります。）
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万が一不良品がございました場合は、メールまたは電話・FAXにて当店までご連絡くださいませ。
回収日時等についてのご連絡をさせていただきます。※回収費用は当店負担です。
＜連絡先＞
(TEL) 0120-49-0580(9:00〜18:00)※携帯電話からでもOK
(FAX) 079-497-0581（24時間OK)
(Email) info＠value-toner.com（24時間OK)
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